200 GIORNI GARANTITI
Garanzia durabilità
200 giorni
garantiti
La nostra promessa sulla durata. Se cedono prima del dovuto, interveniamo. Punto.
Decorrenza: 200 giorni di calendario a partire dalla data di consegna del prodotto.
Compri una volta, la porti ogni giorno.
Duecento giorni di garanzia sulla durata. È la nostra dichiarazione di fiducia nel prodotto.
200
giorni garantiti
≈ 1 anno
di lavoro intenso
dalla consegna
data di decorrenza
Cosa copre
Difetti e cedimenti strutturali in uso normale
✓Scollamento della suola dal corpo della scarpa
✓Rottura del puntale composite senza impatto dichiarato
✓Cedimento o malfunzionamento del sistema di chiusura stile BOA
✓Delaminazione o apertura anomala della tomaia tecnica lungo le cuciture
✓Perdita anomala delle proprietà antistatiche o antiscivolo certificate
✓Perdita della proprietà idrorepellente della tomaia in condizioni normali
Cosa non copre
Usura estetica e danni da uso estremo o improprio
✕Graffi, abrasioni superficiali e sbiadimento del colore — normale usura estetica
✕Danni causati da agenti chimici aggressivi, acidi o solventi
✕Danni da esposizione prolungata a calore estremo o fiamme
✕Perforazioni o tagli provocati da oggetti acuminati o taglienti
✕Usi fuori dalla destinazione del prodotto — ambienti con certificazioni non previste dalla scarpa
✕Danni da impatti diretti o accidentali — coperti dalla Protezione Totale
Zone grigie — valutazione caso per caso
Situazioni che valutiamo insieme a te
◐Consumo accelerato della suola su superfici abrasive estreme non dichiarate al momento dell'acquisto
◐Danni parziali difficili da attribuire chiaramente all'uso interno o esterno del prodotto
Come funziona — 3 passi
01
Fotografa il difetto e contattaci via WhatsApp o email con numero d'ordine e descrizione del problema entro i 200 giorni dalla consegna
02
Verifichiamo la richiesta entro 48 ore: valutiamo se il difetto è originato dall'interno del prodotto e ti comunichiamo l'esito
03
In caso di esito positivo: sostituzione del prodotto o credito sul tuo account, a nostra discrezione secondo la policy
Condizioni di policy — riepilogo
Decorrenza
200 giorni di calendario a partire dalla data di consegna risultante dal tracking del corriere.
Uso coperto
Uso lavorativo normale compatibile con la certificazione del prodotto (S1P o S3). Non copre usi industriali estremi, ambienti con agenti chimici o termici non previsti dalla certificazione.
Criterio di valutazione
Il difetto deve essere originato dall'interno del prodotto (materiale, costruzione, componenti). I danni provocati da agenti esterni non rientrano in questa garanzia.
Procedura
Richiesta via WhatsApp o email con foto del difetto e numero d'ordine. Risposta entro 48 ore lavorative. Conforte si riserva la valutazione finale e la scelta tra sostituzione o credito.
Esclusioni
Usura estetica, danni chimici, termici, meccanici da agenti esterni, usi fuori certificazione. I danni accidentali sono coperti separatamente dalla Protezione Totale.
Garanzia legale
La presente garanzia di durabilità si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che rimane sempre valida.
Nota: per i danni accidentali causati dall'esterno — impatti, tagli, agenti chimici — è disponibile la Protezione Totale, la nostra copertura opzionale acquistabile separatamente. La garanzia legale di conformità di 24 mesi rimane sempre valida per legge ai sensi del D.Lgs. 206/2005, indipendentemente da questa promessa di durabilità.
