Gelvita

Spediamo in tutto il territorio nazionale italiano, ad eccezione di: isole minori, Campione d’Italia, Sondrio e San Marino.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE ESPRESSA

Consegna indicativa entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi).

 I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore, condizioni meteo, picchi stagionali o aree difficilmente raggiungibili.

COSTI DI SPEDIZIONE

• € 7,99 per ordini di importo inferiore a € 80.
• Gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 80.

CONTRASSEGNO

Supplemento + € 4,99.

TRACCIAMENTO E AGGIORNAMENTI

Al momento della spedizione riceverai un’email con il link di tracking per seguire lo stato del tuo pacco in tempo reale.

NOTE OPERATIVE E LIMITAZIONI

• Assicurati che indirizzo e recapiti siano corretti e presidiati: in caso di mancata consegna, potrebbero essere previsti nuovi tentativi o giacenza presso il deposito del corriere.
  
• Non effettuiamo spedizioni verso le località escluse indicate sopra.

ASSISTENZA

Per richieste urgenti o aggiornamenti dettagliati:

• Modulo di contatto sul sito
• Chat whatsapp
• Email: info@conforte.it

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo motivo offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine o riscontri un problema con i prodotti ricevuti, ti invitiamo a contattarci: il nostro team provvederà a trovare la soluzione più adatta.

CONDIZIONI DI RESO

È possibile richiedere la restituzione dei prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, alle seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo.
• La confezione originale deve essere intatta e le etichette applicate al prodotto non devono essere state rimosse.
• Le spese di spedizione per il reso o per la sostituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nell’evasione dell’ordine o difetti del prodotto.

Attenzione: i resi effettuati senza preventiva autorizzazione da parte di un nostro operatore o inviati direttamente all’indirizzo della nostra sede fiscale non verranno presi in carico.

PROCEDURA DI RESO E RIMBORSO

1. Invia una richiesta a info@conforte.it, indicando il tuo numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Riceverai conferma e istruzioni dal nostro team.
3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare (fino a 5 giorni) a seconda del gestore di pagamento.

SPEDIZIONE DEI RESI

• Dopo la conferma della richiesta, provvederemo al ritiro della merce tramite nostro corriere presso l’indirizzo indicato in fase d’ordine.
• Il costo del ritiro è pari a € 5,99, a carico del cliente.
• Nel caso in cui il prodotto ricevuto fosse difettoso o non conforme all’ordine, il ritiro sarà effettuato a nostre spese.

MODALITÀ DI RIMBORSO

• Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
• In caso di pagamento alla consegna, il rimborso verrà emesso tramite bonifico bancario.
• Il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto. Restano esclusi i costi di spedizione sostenuti e l’eventuale supplemento per il contrassegno.

PRODOTTI DIFETTOSI, ERRATI O DANNEGGIATI

Se ricevi articoli difettosi, errati o danneggiati, contattaci entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@conforte.it.

Ti chiediamo di fornire:

• il numero d’ordine,
• fotografie degli articoli ricevuti,
• eventuali riferimenti relativi al pacco.

Il nostro team si occuperà di gestire la pratica nel più breve tempo possibile, in conformità con la nostra garanzia.

MODIFICA O ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci tempestivamente a info@conforte.it, specificando il numero d’ordine e la modifica richiesta.

Ti invieremo conferma dell’avvenuta operazione.

Si precisa che gli ordini già imballati o spediti non possono essere modificati né annullati.